Comment_les_CRM_aident_les_forces_de_vente_à_atteindre_leurs_objectifs

9 sept.

Comment les CRM aident les forces de vente à atteindre leurs objectifs

Émeline Gleitz

Fin 2013, Ian Altman publiait un article Top 10 Trends in Sales and Business Development for 2014. Je me suis arrêtée sur la tendance numéro 8 : Solutions CRM simplifiées. L'industrie des logiciels pour la vente a dû évoluer radicalement au cours des dernières années en raison de l'inefficacité des systèmes traditionnels trop lourds, trop gourmands en informations et en temps qui finalement n'étaient alimentés que par les vendeurs les moins performants...  Qu'on parle de CRM traditionnel ou simplifié, l'adoption reste un obstacle majeur dans la mise en place de telles solutions. Même avec des interfaces modernes et intuitives, des versions mobiles,…

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