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Le pouvoir des questions en vente consultative : Jeu des 20 questions

5 mai

Le pouvoir des questions en vente consultative : Jeu des 20 questions

Frédéric Lucas

Les représentants doivent être capables d'engager la conversation avec leurs clients s'ils veulent conclure des ventes. L'une des meilleures façons d'y parvenir est d'utiliser des questions ouvertes.

 

Les questions ouvertes permettent au client de parler et, ainsi, le prospect se sentira plus engagé et plus proche du représentant. D'autre part, les questions ouvertes peuvent aider à découvrir des besoins et des aspirations cachés dont le client n'a peut-être pas conscience.

 

Faut-il jouer au jeu des 20 questions en vente consultative ?

C'est un des jeux favoris autour d'un feu de camp et

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