Cet article a été initialement rédigé et publié pour Jobboom.
On ne le dira jamais assez : l’intégration d’un nouveau représentant est une étape cruciale du processus de recrutement, et elle contribue grandement au succès de l’embauche.
Mais ne pensez surtout pas que vos nouvelles recrues n’ont rien à apprendre sur la vente et ont simplement besoin d’une formation technique sur vos produits et services.
Voici 5 étapes incontournables pour intégrer efficacement vos nouveaux représentants à votre équipe.
1. Ayez un plan d’intégration
Une intégration réussie passe par un plan détaillé, qui comporte une liste des étapes du processus. Vous devriez remettre ce plan à vos nouvelles recrues dès leur premier jour et leur donner la responsabilité de compléter les étapes au moment voulu.
Il est important de prévoir du temps dans cet horaire pour des débriefings quotidiens, des rencontres en tandem et du coaching. Cela permet de réduire la durée de la période d’intégration.
Voici d’ailleurs une formule qui vous permettra de calculer la durée idéale de la période d’intégration de vos nouveaux représentants :
Période de transition (30 jours) + Période d’apprentissage (entre 30 et 60 jours) + Durée du cycle de vente (peut varier de quelques jours à plusieurs mois) = Période d’intégration totale
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