Un vendeur doit développer la capacité de cerner la personnalité d’un client potentiel. Il existe de nombreux profils psychologiques et sociaux qui catégorisent les individus en fonction de traits de personnalités, de comportements et d’attitudes. Le plus connu de ces profils étant probablement DISC. Bien que cette information soit très utile lors d’une négociation ou d’une vente, il est aussi essentiel de pouvoir classer ses clients potentiels dans l’une des 3 catégories suivantes et d’ajuster notre intervention conséquement :

• Ceux qui achètent toujours (en dépit ou malgré nos efforts)

• Ceux qui n’achètent jamais (malgré nos efforts)

• Ceux qui ont besoin de temps pour réfléchir et qui vont peut-être acheter.

Êtes-vous en mesure de reconnaître ceux qui n’achèteront jamais pour limiter vos pertes de temps? Êtes-vous capable de vendre à ceux qui vont peut-être acheter? Est-ce que votre équipe est capable d’en faire autant?

Note : Ci-dessous, une photo de quelques uns des participants à la formation de cette semaine.